Internal Platform as Product
Định nghĩa
Internal Platform as Product là cách vận hành platform nội bộ như sản phẩm có user, onboarding, documentation, roadmap, support, telemetry và lựa chọn scope rõ.
Cách hiểu bằng lời của tôi
Platform adoption là vấn đề con người nhiều như vấn đề kỹ thuật. Lyft thành công vì làm feature creation đơn giản bằng SQL + JSON, generator tự tạo repo deploy được, local dev chạy được, discovery tìm được feature có sẵn, và team biết cắt use case ít giá trị.
Nguyên tắc
- Làm 90% use case trở nên tầm thường.
- Có local dev, staging và docs tốt.
- Đo failed workflow, latency, adoption và support threads.
- Cắt scope để không biến platform thành DSL khổng lồ.